TikTok的加班文化,貌似在美国赢了
硅谷前一阵子开始了“大裁员”,TikTok却放出1000多个招聘职位,并表明他们的组织管理方式可让他们不需要裁掉一半员工,就可以到达理想的效力水平。TikTok为啥要逆势高薪挖人?它会遇到甚么困难?本篇文章就带你一探究竟。
TikTok正挥动着美金,在北美市场大肆扩招,一些低级员工乃至拿到了六位数美元的薪水。在硅谷传统巨头Google、Meta、Twitter节衣缩食、裁员度日之际,TikTok像一个异类。
但硬币的另外一面是:挥动钞票的TikTok正面临收入增长之困,并悄悄下调了年度收入目标。
“最近身旁新来的同事基本来自Google和Facebook”。王霖告知虎嗅,他去年入职北美TikTok前端部门,到现在已俨然变成一名老员工。
硅谷前一阵子开始了“大清洗”,Twitter裁员50%、Meta裁员20%、Google裁员14%,根据裁员追踪机构Layoffs.fyi的追踪数据,截至11月,2022年全球科技公司最少裁了10万人。
但在这场风暴中,TikTok却意外“坚挺”。不但在9月中旬,签下了一份今年以来硅谷最贵的办公室租赁协议(新办公地址位于硅谷核心区,面积约6.1万平方米),还在各个科技公司大厂裁人的同时,放出1000多个招聘职位,计划将其山景城(硅谷重镇)办公室的团队人数翻一倍。
“我们的组织管理方式可让我们不需要裁掉一半员工,就可以到达我们想要的效力水平。”TikTok CEO周寿资在彭博新经济论坛上说道,其当时被问及对马斯克决定解雇一半Twitter员工以削减本钱的看法,并表示TikTok已准备好避免大范围裁员。
从各种迹象来看,TikTok的日子其实不像其他硅谷大厂那样“牢牢巴巴”。不但在其他人裁员时放出大量职位,还有内部人士告知虎嗅,TikTok北美办公室有时为了从竞争对手那挖走人材,会给低级员工提供高额薪水。除此以外,在许多大厂都在节衣缩食紧缩差旅本钱的同时,有TikTok内部人士向外媒爆料称,公司在派遣各个团队前往世界各地参加在奢华场所和酒店举行的活动,比如一场在西班牙举行的名为“Evolve”的内部party,就花费了290万美元。
不过,这类“挥金如土”的豪放并未体现在其收入上。据《金融时报》称,TikTok已将今年的全球收入目标下调20%,起初,其预计的收入在120亿至145亿美元之间,但现在这一数字最少下调20亿美元。
“TikTok虽然流量傲人,但变现问题一直较难。固然,今年广告业的不景气也是缘由之一,我们合作的很多品牌广告预算都缩减了最少30%。”北美社交平台广告代理商林向树告知虎嗅。
对这一情况,TikTok CEO周受资也不再像谈及Twitter裁员时一样淡定了,据称在一次全部会议上,其流露下调情况以后,指责员工在推动广告和电子商务方面做得不够,而这些是公司主要收入来源。
一、为“名誉”逆势招人为什么TikTok收入目标下调,仍要逆势高薪挖人?
实际上,据内部人士向虎嗅流露,此波硅谷大裁员时期TikTok的“反向招聘”,更多情况下是出于名誉需要,而不是商业需要。所谓名誉需要,主要是指增加在美国的影响力,调和与美国监管机构的关系。
自TikTok发展壮大开始,其就饱受美国各界对其的质疑,并长时间接受美国政府的国家安全调查。此前几位美国政界人士宣称,在字节跳动中国业务中担负董事席位的中国政府可以取得美国TikTok用户的个人数据;今年6月,国外媒体BuzzFeed报导称,字节跳动的中国员工屡次访问美国TikTok用户的数据,也曾在美国引发轩然大波。
为了消除这些耽忧,TikTok做了很多调剂。比如将所有美国用户流量数据移到甲骨文运行的服务器上,又比如不断加强在美国的工程团队,以减少跨区域的数据传输。除此以外,据知情人士向虎嗅流露,在公司内部,TikTok培训员工如何回答广告商关于其数据实践的问题时,要告知他们TikTok数据存储在新加坡和美国,而不是中国。
而此番逆势招聘,与以上方式一样,都意在消除美国对TikTok数据安全问题的耽忧。
“这波招聘大多是内容推荐算法和数据架构领域的工程师,是为了增加美国工程师的占比。”内部人士说。
据王霖告知虎嗅,自马斯克开始裁Twitter员工以后,就有TikTok的招聘人员开始联系那些被解雇的软件工程师。虽然在分享职场八卦的社交平台Blind上面,许多员工评价TikTok的工作为Toxic(有毒的),仍有许多人为TikTok的职位争得“头破血流”。
“公司给出的薪资要比很多大厂高许多,乃至三四倍 ,这对很多人而言或很有吸引力的。”王霖说道。
固然,TikTok的工作压力与薪资同样成正比。据王霖告知虎嗅,其作为前端工程师,半夜一两点回复需求的情况其实不少见。
“不过现在的硅谷不一样了,大家都开始卷起来。”王霖说道。比如其在Twitter工作的朋友不能再像之前一样自由地居家办公,现在不但要在办公室呆满8小时,有时还要为了尽快完成马斯克的需求,乃至与小组成员全部睡在办公室,24小时轮班开发和测试。有很多人还开始主动加班,下班时间和周末也都开始工作。
“这类压力对我们而言早已习惯了。”TikTok广告部门员工李青告知虎嗅,据其描写,为了能令TikTok的广告业务高速奔跑,压在员工身上的目标一直非常高。不但早十晚十的工作节奏习以为常,而且同职位员工人数很多,也致使内部竞争剧烈,据其称,国内广告团队单是数据分析职位,就有一百多人。
要知道,此前TikTok的国外团队因压力问题出现的动荡情况其实不少见。比如广告团队活动性一直较大,由于很多员工承受不住高压。据知情人士告知虎嗅,TikTok每两个月评估一次广告部门员工的绩效完成度,如果员工在每一年两次的绩效评估中连续两次取得低分,就会被放进绩效调剂计划中,这时候候他们可能有几个月的时间来改变局面,如果仍达不到目标,则有被解雇的风险。
除此以外,对远程交换影响工作时间的抱怨也不绝于耳。美国员工常常吐槽为了参加北京主管举行的网络会议,他们常常要从周日下午就开始上班,由于那时在中国已经是周一上午。而且由于时差问题,晚间回信息或开会的情况也很多。
还有很多美国团队吐槽话语权较弱,虽然许多管理层是美国人,但很多关键决策仍来自中国。在他们看来,TikTok的国外高管常常要参加字节跳动的高层会议,在这些会议中,美国团队负责讲述广告业务的最新进展,但收入和招聘等指点目标则或由字节跳动高管制定。
“此前团队的活动性很大,有人调侃平均职业生命7个月。”李青坦言,“但现在很多人心态变了,觉得有份稳定工作更重要,我个人听到关于工作强度的抱怨也变少了。”他说。虽然不是甚么好事,但从某种程度上而言,九九六文化貌似赢了。
二、也没逃过广告寒冬不过,虽然关于工作强度的吐槽在减少,但在与几位内部人士交换的进程中,关于内部管理混乱的抱怨却在增多。
“我身旁的很多人觉得TikTok嫡系文化(虎嗅注:leader自己的利益团体)愈来愈严重,特别是国内团队。非嫡系员工虽然业务量大,但在提升上常常被边沿化,而且还要常常背锅。固然别的大厂也一样。”王霖苦笑道。
而在李青眼里,内部管理矛盾的激化与业务难度愈来愈大有很大关系。
“今年TikTok广告业务增速已较高了,但预期目标太高,许多团队后期不知道怎样做才能完成任务,基层 leader们决策愈来愈’云里雾里’,甩锅行动自然也愈来愈普遍。”他坦言道,“总有人要承当责任。”
林向树告知虎嗅,TikTok虽然流量傲人,但变现问题一直遭到很大挑战。
“广告业务由于流量不精准,许多品牌有所顾虑;而电商业务还需靠大量补贴才可推动销售。”他说,“毕竟TikTok相较于抖音,遭到合规及数据隐私等各种限制。”
在与多家出海品牌谈及广告投放相干问题时,有很多商家也流露目前更看重TikTok的品牌暴光价值,但转化率方面常常会失望。
“也许是由于TikTok数据搜集时间还不够长,也多是由于数据隐私政策致使其不能获得过量数据,TikTok还远不如抖音有精准的数据模型,连数据平台的功能也比抖音少量多。”跨境品牌负责人告知虎嗅。
“有时会突然爆了某个视频,但为什么爆我们也不知道,很多时候不可控。抖音上ROI 1:1我们就敢继续追投,但在TikTok上最少也要1:3。”他坦言道。在其看来,实力较雄厚的广告主若为提高品牌暴光度、占据用户心智,TikTok算是一个性价比还不错的平台,相较谷歌、Facebook算是价格洼地,毕竟谷歌、Facebook也都面临受隐私政策影响数据不精准的为难情况。但如果期望投放广告带来更多销售转化,目前TikTok还不够成熟。
“对小广告主而言,不设置本钱底线,极可能会带来较大损失。加上TikTok用户有很大占比为青少年,租赁力也有限。”其补充道,对需要占据年轻用户心智的品牌,TikTok不失为一个好选择,但如果不属这些品类,TikTok带来的品宣效果也会不及预期。
除TikTok的广告产品本身不够完善以外,很多业内人士认为此番其业务预期的下调,与整体广告环境紧缩有较大关系。
“我们合作的很多品牌广告预算都缩减了最少30%。”林向树说,今年许多品牌遭受了供应链的压力,因此不能不取消营销活动,或把约定的资金转移到其他季度。
成心思的是,对外部环境的变化,TikTok此前还较为乐观,今年6月份,其全球业务解决方案负责人Blake Chandlee称,“我听说广告市场将会存在2%⑹%的放缓,但我们还没看到其他人看到的寒风。”不过,半年时间过去,TikTok终究没能完全逃脱这场寒冬。
“对当下的TikTok而言,如何抢夺市场份额显得尤其关键。”林向树说,毕竟马斯克上任后推特开始阔别广告商,Meta也因苹果隐私政策变化广告业务遭受重创。而广告主虽然预算减少,投放依然要继续,TikTok能否搭上这趟顺风车,将预算引向自己的平台,是胜败关键。
TikTok目前变现方式也比较成熟,播放量补贴是比较不错拿的一种,另外还有CPA、接广告、佣金、直播打赏、短视频带货等。
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