tiktok开店注意事项有哪几种,有什么规则机制?
一、Tik Tok履约能力考核
更好的发货履约时效,也能有效的下降买家的退款,提升定单的成交和转化,帮助商家取得高的经营收益。平台目前对跨境商家履约能力的考核以下:
履约揽收时效:定单状态由“待处理发货”变成”运输中”,需要在120小时内;
备货时效:定单状态由“待处理发货”变成“待揽收”,需要在48小时内;
揽收时效:定单状态由“待揽收” 变成 “运输中”,需要在72小时内。
二、跨境卖家履约规则
1、选择适合的运输方式
配送进程从用户下单时开始计算。 卖家可以选择自己的物流商或选用TikTok Shop的物流服务(仅适用于特定市场)需要注意的是,在选择“TikTok发货”和“卖家发货”时,卖家所需承当责任区分。
(1)TikTok发货:卖家选用TikTok Shop指定的物流服务提供商。
(2)卖家发货: 卖家选择自己的物流商(承运人)进行定单履约。
2、包裹包装妥当
有些物品可能需要外纸箱包装。使用纸箱时,卖家一定要满足以下所有要求。
(1)纸箱和包装材料(如垫料或空隙填充物)应为运输中的商品提供充分保护。使用包装材料不当可能致使客户谢绝签收或申请退款。
(2)选用的纸箱一定要在放置商品后能留出一定空间。卖家也可在不破坏商品的条件下,将多件商品装入一个纸箱内,从而最大化空间利用率。
(3)请使用大尺寸衬垫,如空气垫、整页纸、泡泡纸或泡泡膜。请勿使用任何疏松填充物,如泡泡粒或碎纸屑等。
(4)不能使用打包带、松紧带、或胶带进行捆绑。
(5)不要使用大型订书钉和尼龙胶带,由于这会给仓库员工带来安全隐患。
3、规范的快递包装标签
所有快递包裹都一定要牢固贴上标签,标签内容包括:
(1)用户姓名及完全的邮政地址(包括邮政编码)。
(2)用户定单号。
(3)卖家全名和地址。
准备快递包装时,卖家一定要满足以下要求:
(1)纸箱上的标签信息一定要准确无误。如果收货人信息未知,物流商有权自行处理贴错标签的商品,还是在收货人信息已知的情况下重新贴标签,费用由提供商承当。
(2)将物流商提供的条码牢固地粘贴在纸箱上。
4、及时将包裹交给物流商承运人
适合的定单管理计划是按时履约的关键。请注意“卖家发货”和“TikTok发货”这两种模式之间的不同。
【卖家发货】:
如果选择 卖家发货 ,则卖家需要:
(1)完成包裹打包,联系物流商进行包裹揽收。
(2)包裹揽收(开始派送)后,卖家一定要在卖家中心将更新定单状态为“已发货”。 输入有效的物流追踪码。 输入物流商名称。
友友你好,本次分享的一篇文章常常没法涵盖很多知识点,可能很多时候没法解决你的问题,我自己也在Tik Tok电商运营这一块摸爬滚打好多年,走过很多弯路,但是自己收获也很多,所以总结了一套合适新手的Tik Tok精品实操教程。
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